Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

En InnovADN desarrollamos software a medida desde Costa Rica. Esta política explica qué datos personales recibimos cuando usas nuestro sitio web, nuestro sistema de gestión Tessa o nuestras herramientas, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer con ellos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es InnovADN, marca de servicios de software de Gabriel Solano, con operación en Costa Rica. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos escribe a proyectos@innovadn.com.

2. A qué se aplica

• innovadn.com: el sitio público, el formulario de contacto y la convocatoria del Programa Piloto.
• Tessa (innovadn.com/tessa y el portal de clientes): el sistema con el que gestionamos prospectos, clientes, proyectos, solicitudes, cotizaciones, pagos y agenda.
• Milo (milo.innovadn.com): herramientas internas de InnovADN, entre ellas la producción de contenido. Solo la usa el equipo de InnovADN.

3. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto y solicitudes de reunión: nombre, correo, teléfono (opcional), empresa (opcional), tu mensaje y, si la pides, la fecha de reunión.
• Programa Piloto: los datos que escribes al aplicar, como tu nombre, tu correo y la descripción de tu proyecto.
• Descargas: el correo que escribes para recibir el enlace de descarga de la app Android de Tessa, el momento en que pides, abres y descargas el archivo, el tipo de dispositivo o navegador y una huella irreversible de tu dirección IP (no la guardamos tal cual). Los usamos para enviarte el enlace, limitar abusos y contar cuántas personas descargan la app.
• Cuentas de Tessa: nombre, correo electrónico y contraseña (la guardamos de forma no reversible, nunca en texto legible), además de la actividad propia del sistema: proyectos, solicitudes, comentarios, archivos, cotizaciones, pagos y reuniones.
• Datos técnicos: una cookie de sesión necesaria para mantener tu sesión iniciada, un token de seguridad contra formularios falsificados y registros del servidor (por ejemplo, dirección IP y fecha) para seguridad y diagnóstico. Algunas preferencias de pantalla se guardan en tu propio navegador.
• Fuentes tipográficas: el sitio carga la fuente desde Google Fonts, por lo que Google recibe tu dirección IP al cargar la página.

No usamos cookies publicitarias, no vendemos datos y no usamos herramientas de analítica o seguimiento de terceros.

4. Para qué usamos los datos

• Responder tu consulta, preparar propuestas y coordinar reuniones.
• Enviarte el enlace de descarga que pediste y medir cuántas personas descargan la app.
• Gestionar los proyectos, cotizaciones, pagos y soporte de nuestros clientes.
• Enviarte avisos del servicio (por ejemplo, una reunión programada o una respuesta a tu solicitud) por correo electrónico.
• Mantener la seguridad del sistema y prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Integraciones con Google

Algunas funciones de Tessa y Milo se conectan a servicios de Google. Esa conexión es voluntaria, la autorizas tú en la pantalla de consentimiento de Google y puedes retirarla cuando quieras.

Google Calendar (Tessa)

Cuando una persona usuaria de Tessa conecta su cuenta de Google, pedimos estos permisos:

• Ver y editar eventos de Google Calendar (calendar.events): para crear, actualizar y cancelar en tu calendario las reuniones que agendas en Tessa (con enlace de Google Meet cuando corresponde).
• Ver tus calendarios (calendar.readonly): para saber qué calendario usar, tu zona horaria y, al sincronizar, detectar cambios hechos en Google a las reuniones de Tessa.
• Tu dirección de correo de Google, para identificar la cuenta conectada.

Guardamos el correo de la cuenta, el identificador del calendario, la zona horaria, los identificadores de los eventos creados desde Tessa y los tokens de acceso, estos últimos cifrados. Solo tratamos los eventos que Tessa crea o enlaza a una reunión de su agenda.

Google Drive (Tessa y Milo)

• Tessa guarda archivos de proyectos y documentos en una cuenta de Google Drive de InnovADN, administrada por nosotros. Los clientes no conectan su propio Drive.
• Milo usa el permiso drive.file: solo puede ver y modificar los archivos y carpetas que él mismo crea (por ejemplo, los videos de una producción de contenido), no el resto del Drive.

Cómo tratamos la información que viene de Google

• Solo la usamos para ofrecer las funciones descritas arriba, visibles para ti en la aplicación.
• No la vendemos, no la usamos para publicidad y no la transferimos a terceros, salvo lo necesario para prestar el servicio, por obligación legal o por seguridad.
• No la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni de aprendizaje automático.
• Las personas de InnovADN solo acceden a ella cuando es necesario para dar soporte o por seguridad, o para cumplir la ley.

El uso que InnovADN haga de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cómo retirar el acceso

• Desde Tessa, en «Mi cuenta», usando la opción para desconectar Google. Al hacerlo se revoca el acceso y se borran los tokens guardados.
• Desde tu cuenta de Google, en myaccount.google.com/permissions.
• Escribiéndonos a proyectos@innovadn.com. Desconectar no borra los eventos que ya existan en tu calendario ni los archivos de Drive.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos solo con proveedores que necesitamos para operar: el servicio de alojamiento web, el servicio de envío de correo y Google (por las integraciones de la sección 5 y por Google Fonts). También podemos entregar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma no reversible, tokens de Google cifrados, control de acceso por roles y protección contra formularios falsificados. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y corregir cualquier problema que detectemos.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu consulta, mantener la relación de servicio, cumplir obligaciones legales o resolver conflictos. Puedes pedir que los eliminemos, salvo lo que debamos conservar por ley (por ejemplo, registros de cobros y facturación).

9. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los rectifiquemos, que los eliminemos o que dejemos de tratarlos, conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica. Escríbenos a proyectos@innovadn.com y te responderemos en un plazo razonable. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas y empresas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma importante el uso de tus datos, te lo avisaremos por un medio adecuado.

12. Contacto

InnovADN · Costa Rica · proyectos@innovadn.com · +506 6459 0819

Consulta también nuestros Términos del servicio.