Términos del servicio
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio innovadn.com, de Tessa (innovadn.com/tessa y el portal de clientes) y de las herramientas de InnovADN. Al usarlos aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no los uses.
1. Quiénes somos
InnovADN es una marca de servicios de software a medida de Gabriel Solano, con operación en Costa Rica. Contacto: proyectos@innovadn.com.
2. Qué ofrece cada parte
- Sitio web: información sobre nuestros servicios y un formulario para contactarnos o solicitar una reunión.
- Tessa: sistema de gestión con el que InnovADN administra sus proyectos y se relaciona con sus clientes. El portal de clientes permite ver el avance de un proyecto, enviar solicitudes, revisar documentos, cotizaciones y pagos, y agendar reuniones.
- Milo: herramientas internas y experimentales de InnovADN, de uso exclusivo del equipo.
- Programa Piloto: convocatoria para desarrollar proyectos seleccionados, con las condiciones que se indiquen en su momento a quien sea elegido.
3. Cuentas y acceso
- El acceso a Tessa es por invitación o por registro autorizado por InnovADN.
- Debes dar datos verdaderos y mantener tus credenciales en reserva. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
- Avísanos de inmediato si crees que alguien accedió a tu cuenta sin permiso.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo la seguridad del sistema.
4. Uso aceptable
No puedes usar nuestros servicios para actividades ilegales, para intentar acceder a datos o cuentas que no te corresponden, para interferir con el funcionamiento del sistema, ni para subir contenido malicioso o que infrinja derechos de terceros. Tampoco puedes copiar, revender o explotar el sistema sin autorización escrita.
5. Propuestas, cotizaciones y proyectos
La información del sitio, incluidos los rangos referenciales de precio, es orientativa y no es una oferta vinculante. Los alcances, precios, plazos y entregables de un proyecto se rigen por la cotización o el acuerdo que ambas partes aprueben. Si existe un contrato o una cotización aprobada, prevalece sobre estos términos en lo que se refiera a ese proyecto.
6. Propiedad intelectual
- El sitio, Tessa, Milo, sus marcas, diseños y código son de InnovADN o de sus licenciantes.
- El contenido que tú o tu empresa aportan (textos, archivos, datos) sigue siendo tuyo. Nos autorizas a usarlo solo para prestarte el servicio.
- La titularidad de los entregables de un proyecto se define en la cotización o el acuerdo correspondiente.
7. Servicios de terceros
Algunas funciones usan servicios de terceros, como Google (Calendar, Meet y Drive). Su uso está sujeto también a las condiciones de esos terceros. Puedes retirar el acceso a tu cuenta de Google cuando quieras, como se explica en nuestra Política de privacidad.
8. Disponibilidad y cambios
Hacemos lo razonable para que el sitio y Tessa estén disponibles, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones o errores. Podemos hacer mantenimientos, cambiar funciones o retirarlas. Las herramientas experimentales, como Milo, se ofrecen tal como están.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, InnovADN no responde por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos derivados del uso del sitio o de Tessa. La responsabilidad de InnovADN por un proyecto se limita a lo que establezca el acuerdo correspondiente. Nada de esto limita derechos que la ley no permita limitar.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se explica en la Política de privacidad.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Si sigues usando el servicio después del cambio, aceptas la versión actualizada.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
13. Contacto
InnovADN · Costa Rica · proyectos@innovadn.com · +506 6459 0819